“加强管理、细化考核、保障服务”,这是道恩营销中心每天早会时大家激情高喊的口号。据了解,该中心自今年3月开始实行每日户外早会制度,大大提振了员工精气神,增强了团队向心力、凝聚力和战斗力。
6月13日早晨,笔者在该中心早会现场看到,他们以部门为单位站成10个圆圈,让彼此间零距离“面对面”交流,就客户开发、市场开拓等问题各抒已见。最后,由部门经理发布重点通告、点评工作问题和需要注意的事项,让员工充分掌握各类信息,以此提高工作效率和客户满意度。
“5分钟早会,是一个有效沟通的渠道。”一位业务经理表示,如此精彩的早会十分有利于大家互通信息、加深了解、达成共识,为推进营销工作稳步开展提供了有力保障。
早会精彩,知识竞赛更出彩。当天上午,该中心举行了以“文化熏陶、制度约束、安全发展”为主题的知识竞赛,8支代表队参与。道恩集团副总裁王志香出席活动。
竞赛采取现场竞答的方式,分为必答题、抢答题、观众参与题三种类型,所有试题均来自《员工手册》和《营销手册》。赛前,综合管理部提前下发通知,明确了比赛环节和要求。
经过激烈的角逐,在全场观众的公正裁决下,该中心总经理助理、营销管理部经理曲萍带领的“安队”荣获第一名。为活跃比赛现场的气氛,竞赛设置了观众互动环节,在场观众积极踊跃答题,同样赢得阵阵掌声。
50分钟的知识竞赛,检验了该中心“比、学、赶、帮、超”的成效。中心总经理助理宗世升告诉笔者,这种寓教于乐的形式深受员工青睐,下步将增加举办此类活动的频率,增进员工对企业文化、规章制度以及安全常识的了解,进而形成“人人学知识、人人懂知识”的浓厚氛围,促进各项工作的顺利开展。